FAQ

Что входит в управление доступом 200 руб/точка

Добавление локальных учетных записей для доступа сотрудников в интернет.

Для публичного доступа по WI-Fi я использую несколько устройств в одной сети.

Вы можете настроить одно устройство как маршрутизатор и подключить к нему WiFi точки.

Если оборудования нет в списке рекомендованных устройств.

Вы можете самостоятельно его настроить по аналогии с другим роутером. В описании к устройству убедись что оно поддерживает radius и страницу авторизации или есть возможность интеграции сторонней прошивки.

Протестировали ваш сервис и приняли решение о подключении к вам, дальнейшие действия.

Заключить договор и отправить по почте. Далее оплатить сервис.

Что делать если мой пароль узнали посторонние лица.

Вы можете изменить пароль на нашем сайте. Для этого Вам необходимо войти в личный кабинет и нажать кнопку «Сменить пароль».

Можно ли зайти по своему логину и паролю с нескольких устройств.

Да можно заходить используя свой логин и пароль на нескольких устройствах сразу, например можно одновременно работать с телефона, ноутбука и планшета.

Зачем мне подключать ваш сервер я могу обойтись и без него?

Авторизация по WiFi нужна, всем юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для сдачи отчетности согласно ПП: № 758 от 31 июля 2014 г. и № 801 от 12 августа 2014 г.

Для кого предназначен сервис.

Сервис предназначен для организаций представляющий услуги публичного доступа к сети интернет по WI-FI.

Почему я не могу получить доступ к списку номеров телефонов пользователей

Вас понять можно, что маркетинг на удержание клиента вам нужен.

Но есть требования к операторам связи, касающиеся правил по борьбе со спамом, обработке персональных данных и прочего...

В дальнейшем конечно сделаем другие варианты страниц аутентификации, чтоб вы могли дать возможность подписаться к рассылке для ваших посетителей, и для этого есть СМС сервис, в который вы можете загружать списки адресов для рассылок.

Но это немного позже, так как пока полностью не утверждены поправки в ФЗ № 126 "Закон о связи", которые должны быть подготовленны к 1 января 2016 года.

Есть ещё один очень важный нюанс... Например, человек приехал в командировку и на деловом ужине подключился к Интернет. Больше он ни когда в жизни не приедет в ваш город, а вы будете ему слать сообщения?
Нужно сначала подготовить в сервисе возможность выбора подписки, и возможность отписаться.

Что делать если я забыл пароль.

Вы можете повторно получить его по смс.

На какой срок выдается пароль.

Пароль выдается постоянный.

Что делать если мое устройство не поддерживает radius.

Вы можете установить альтернативную прошивку например DD-wrt её мы и рекомендуем, перед установкой убедиться что ваш роутер поддерживает прошивку.

Я не могу самостоятельно подключится к вашему сервису.

У нас есть услуга тех поддержки наши специалисты вам помогут. Предварительно внимательно ознакомьтесь с инструкциями настройки оборудования и проверьте их в вашем оборудовании.

Можно ли протестировать ваш сервис.

Да, у на нас есть тестовый период на 5 дней и 25 смс на не ограниченное количество времени. Зарегистрируйтесь в системе и добавьте устройство в личном кабинете.

Какое программное обеспечение нам нужно.

Вам нет необходимости покупать какое либо ПО, сервис полностью облачный.

Что нужно чтобы подключится.

Любой Роутер, которое поддерживает внешний radius сервис и внешнюю страницу авторизации (технологию CaptivePortal). Затем зарегистрироваться в сервисе, и настроить ваше устройство как указано в инструкциях. После тестирования, юридические лица и индивидуальные предприниматели могут заключить договор и перевести работу с сервисом в режим эксплуатации.

Что делать если мое устройство не поддерживает radius

Вы можете установить альтернативную прошивку DD-Wrt или Open_Wrt. Мы рекомендуем DD-Wrt. Перед установкой убедись что ваш роутер поддерживает прошивку, и у него достаточный объем памяти для полного набора необходимых функций этой прошивки. например у устройств D_Link Dir 300 старых версий не достаточно памяти, и в прошивку не включены пакеты для работы с внешним Хотспот сервисом (хотя кнопки в интерфейсе есть).

Как интегрировать ваш сервис в наше оборудование.

За помощью обратитесь в нашу тех поддержку.